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La OMIC del Ayuntamiento de A Coruña quería aprovechar el Día Internacional del Consumidor con un evento que sirviese para comunicar sus funciones como institución valedora de los derechos de los consumidores.

Planteamos la producción llave en mano de una actividad participativa en la que se incidía principalmente sobre el público infantil/juvenil y la tercera edad, colectivos más sensibles a caer en malas prácticas de consumo. Para ello simulamos, bajo el paraguas de unos grandes almacenes, centro comercial o mercado, una serie de situaciones de consumo a través de las cuales el visitante podía experimentar en vivo y aprender diversos aspectos tratados por la OMIC (compra responsable, lista de la compra, etiquetaje, reclamaciones, formas de pago…)

 

Los visitantes recibían dinero ficticio (Euromics) y una lista con los productos que podían adquirirse. Con estos elementos podrían recorrer diferentes puestos hasta completar su compra. A lo largo del recorrido surgían ciertos inconvenientes solventables a través de reclamaciones en el propio circuito (rotura de stock, productos en mal estado) o en la propia oficina de información al consumidor.

Más de 4.000 personas acudieron a la carpa instalada en los Jardines de Méndez Núñez. 

 

desarrollo gráfico

Para este evento se realizó desde la denominación y desarrollo gráfico del identificador del mercado, la denominación y diseño del dinero ficticio, paneles de productos, lista de la compra, etc.

cuña 20": consumidor!

En la cuña de radio queda claro que el objetivo principal de la actividad era concienciar a los ciudadanos de la necesidad de reconocer sus derechos, a la vez que presentar a la actividad como una vía para conocerlos.

 

Es importante señalar que se trataba de expresar no tanto de una comunicación publicitaria, sino una comunicación institucional con un alto valor racional, planteando la dualidad de la OMIC como entidad formadora e informadora, mediante una apelación directa al consumidor.

 

Tomando la estructura y la distribución de un hipermercado, los clientes eran recibidos en la caja central, donde se les hacía entrega de todo lo necesario para realizar la compra. A partir de ese momento, podían recorrer los diferentes puestos y elegir sus artículos entre las referencias disponibles, al tiempo que recibían consejos sobre consumo. Finalmente acudían a la caja de pago, donde se comprobaba su lista de la compra con los productos realmente elegidos.
Para los más pequeños se realizaron talleres de confección de juguetes con material reciclado y se ofrecieron distintas representaciones, con un cuentacuentos que narraba los derechos de los niños, y en concreto los derechos relacionados con el consumo.


  

 

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